P1 splitter werkt niet of aangesloten apparaat werkt niet

Als de P1 splitter niet direct werkt zoals verwacht, kan dit verschillende oorzaken hebben. Vaak ligt het probleem bij de bekabeling, voeding, aangesloten apparatuur of firmware.

Volg onderstaande stappen om het probleem te controleren.

1) Controleer de kabel naar de slimme meter

Gebruik voor de verbinding tussen de slimme meter en de IN-poort van de splitter altijd de meegeleverde kabel.

• Sluit de meegeleverde kabel aan op de IN-poort van de splitter.
• Sluit het andere uiteinde aan op de P1-poort van de slimme meter.
• Gebruik voor de OUT-poorten bij voorkeur de kabels die bij je eigen P1-apparaten zijn geleverd.

Gebruik dus de meegeleverde kabel voor de verbinding tussen de slimme meter en de IN-poort van de splitter.

2) Sluit een USB-C voeding aan

Wanneer je meerdere apparaten op de splitter aansluit, is een externe voeding noodzakelijk.

De slimme meter levert meestal voldoende stroom voor de splitter zelf en soms één extra apparaat, maar doorgaans niet voor meerdere apparaten tegelijk.

Sluit daarom een USB-C voeding van 5 V / 1 A aan wanneer meerdere apparaten worden gebruikt.

Controleer altijd of de externe voeding daadwerkelijk is aangesloten wanneer meerdere apparaten op de splitter zijn aangesloten.

3) Controleer de LED’s

De LED’s op de splitter geven informatie over de voeding en communicatie.

Rode LED

Het rode LED-je geeft aan dat er externe USB-voeding of P1-voeding aanwezig is.

Let op: een brandend rood LED-je betekent alleen dat er voeding aanwezig is. Het geeft niet aan dat de voeding voldoende is voor alle aangesloten apparaten.

Blauwe LED bij de IN-poort

Het blauwe LED-je bij de IN-poort knippert wanneer de splitter verbinding heeft met de slimme meter en P1-data ontvangt.

Blauwe LED bij de OUT-poort

De blauwe LED bij een OUT-poort knippert wanneer er dataverkeer is met het aangesloten apparaat.

4) Controleer de OUT-poort

Werkt het aangesloten apparaat niet?

Probeer het apparaat dan op een andere OUT-poort aan te sluiten.

Controleer daarbij:

• Zit de kabel goed aangesloten?
• Is de externe USB-voeding aangesloten?
• Knippert het blauwe LED-je bij de betreffende OUT-poort?
• Werkt het apparaat eventueel wel op een andere OUT-poort?

Als het apparaat op een andere OUT-poort wél werkt terwijl de voeding is aangesloten, kan er sprake zijn van een defecte OUT-poort.

5) Controleer de LED’s stap voor stap

Controleer de volgende situatie:

IN-poort

• Rode LED brandt → voeding aanwezig
• Blauwe IN-LED knippert → verbinding met de slimme meter en P1-data aanwezig

OUT-poort

• Blauwe OUT-LED knippert → dataverkeer met het aangesloten apparaat

Ontbreekt één van deze signalen?

Controleer dan eerst de bekabeling en voeding en probeer eventueel een andere OUT-poort.

6) Controleer de firmware van de aangesloten apparaten

Zorg ervoor dat alle aangesloten apparaten zijn voorzien van de laatste firmwareversie.

Bij sommige merken kunnen oudere firmwareversies problemen veroorzaken met de P1-communicatie.

Dit is onder andere bekend voor bepaalde oudere firmwareversies van apparaten van:

• Marstek
• Zaptec

Controleer daarom altijd of voor het aangesloten apparaat een firmware-update beschikbaar is.

7) Sluit apparaten één voor één aan

Heb je meerdere apparaten aangesloten en werkt het geheel niet goed?

Test dan de apparaten afzonderlijk:

1. Sluit alleen de splitter aan op de slimme meter.
2. Controleer of de rode LED brandt.
3. Controleer of de blauwe IN-LED knippert.
4. Sluit vervolgens één apparaat aan op een OUT-poort.
5. Controleer of de betreffende blauwe OUT-LED knippert.
6. Voeg daarna de volgende apparaten één voor één toe.

Op deze manier kun je bepalen welk apparaat of welke combinatie het probleem veroorzaakt.

Snelle checklist

• Gebruik de meegeleverde kabel tussen de slimme meter en de IN-poort
• Gebruik voor de OUT-poorten bij voorkeur de kabels van je eigen P1-apparaten
• Bij meerdere apparaten: sluit een USB-C voeding van 5 V / 1 A aan
• Rode LED brandt → voeding aanwezig
• Blauwe IN-LED knippert → P1-data wordt ontvangen
• Blauwe OUT-LED knippert → dataverkeer met aangesloten apparaat
• Probeer bij problemen een andere OUT-poort
• Controleer de firmware van alle aangesloten apparaten
• Test meerdere apparaten één voor één
• Werkt een apparaat alleen op een andere OUT-poort? Neem dan contact op met Smart Gateways