Zonneplan dongel werkt niet met de P1 splitter

Als de Zonneplan-dongel niet goed werkt wanneer deze op onze P1 splitter met voeding is aangesloten, kan dit worden veroorzaakt door de hoge opstartpiek van de Zonneplan-dongel.

Meerdere gebruikers hebben gemeld dat het probleem werd opgelost door een krachtigere voeding te gebruiken. Daarbij is niet alleen de opgegeven stroomsterkte van de adapter belangrijk, maar vooral de piekbelasting die de adapter daadwerkelijk kan leveren.

Volg onderstaande stappen om het probleem te controleren.

1) Gebruik een geschikte voeding

De Zonneplan-dongel kan tijdens het opstarten een hoge piekstroom vragen.

Een adapter die bijvoorbeeld 2 A als maximale stroom opgeeft, hoeft niet altijd voldoende te zijn als deze de benodigde piekbelasting tijdens het opstarten niet goed kan leveren.

Meerdere gebruikers hebben het probleem opgelost met een voeding van minimaal:

5 V / 2 A

De opgegeven stroomsterkte van een adapter is niet altijd doorslaggevend. De capaciteit van de adapter om kortstondig de benodigde piekbelasting te leveren kan hierbij belangrijker zijn.

2) Gebruik een korte en dikke USB-kabel

Gebruik tussen de voeding en de splitter bij voorkeur een korte, dikke USB-kabel.

• Gebruik een USB-kabel van maximaal 1 meter
• Gebruik bij voorkeur een dikke kabel met voldoende aderdikte
• Vermijd lange en dunne USB-kabels

Een lange of dunne kabel kan namelijk extra spanningsverlies veroorzaken. Hierdoor kan de spanning bij een hoge opstartpiek tijdelijk te ver dalen.

Gebruik daarom bij voorkeur een zo kort mogelijke USB-kabel van goede kwaliteit, maximaal 1 meter.

3) Test eerst alleen de Zonneplan-dongel

Om vast te stellen waar het probleem ontstaat:

1. Sluit alleen de P1 splitter met voeding aan op de slimme meter.
2. Sluit vervolgens alleen de Zonneplan-dongel aan op de splitter.
3. Controleer of de Zonneplan-dongel nu correct werkt.

Werkt de dongel nu wel, dan is de combinatie van de splitter en de Zonneplan-dongel functioneel.

4) Controleer de voeding bij problemen

Gaat de Zonneplan-dongel in storing of blijft deze herstarten?

Controleer dan:

• Gebruik een voeding van minimaal 5 V / 2 A
• Gebruik een adapter die voldoende piekbelasting kan leveren
• Gebruik een korte, dikke USB-kabel van maximaal 1 meter
• Test opnieuw met alleen de splitter en de Zonneplan-dongel

Als de dongel met een andere voeding en USB-kabel goed werkt, ligt de oorzaak waarschijnlijk bij de oorspronkelijke voeding of het spanningsverlies over de USB-kabel.

5) Sluit overige apparatuur pas daarna aan

Als de Zonneplan-dongel zelfstandig goed werkt, kan eventuele overige apparatuur worden aangesloten.

Sluit apparatuur bij voorkeur één voor één aan. Zo kan eenvoudig worden vastgesteld wanneer het probleem ontstaat.

Door de apparatuur één voor één aan te sluiten kan worden vastgesteld of het probleem wordt veroorzaakt door de Zonneplan-dongel, de voeding, de USB-kabel of de combinatie met andere aangesloten apparatuur.

Snelle checklist

• P1 splitter correct aangesloten op de slimme meter
• Voeding van minimaal 5 V / 2 A
• Let niet alleen op de nominale stroomsterkte, maar ook op de piekbelasting van de adapter
• Gebruik een korte, dikke USB-kabel
• USB-kabel maximaal 1 meter
• Eerst alleen de Zonneplan-dongel aansluiten
• Bij problemen een andere/krachtigere voeding proberen
• Controleer of de dongel zelfstandig goed opstart
• Overige apparatuur pas daarna één voor één aansluiten
• De hoge opstartpiek van de Zonneplan-dongel kan de oorzaak zijn